Commande & paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements passent par Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous au plus vite via la page contact.
Livraison
Quels sont les délais ?
Comptez 10 à 12 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Tous les détails sont sur la page Livraison & retours.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte dès 45 € d'achat, et coûte 4,90 € en dessous.
Livrez-vous hors de France ?
Pour l'instant, nous livrons en France métropolitaine uniquement.
Jouets d'éveil
Qu'est-ce qu'un jouet Montessori ?
Un jouet simple, qui invite l'enfant à manipuler et à recommencer seul : empiler, viser, assembler, écouter. Il l'aide à développer sa motricité, sa concentration et son autonomie, à son rythme.
À partir de quel âge ?
Chaque fiche précise pour quel âge le jouet est pensé. Tous nos jouets s'utilisent sous la surveillance d'un adulte.
Comment les entretenir ?
Les consignes sont indiquées dans l'onglet Entretien de chaque fiche produit.
Tapis
Quelle taille choisir ?
Consultez notre guide des tailles.
Comment entretenir mon tapis ?
Un coup d'aspirateur par semaine suffit. Les consignes de lavage sont indiquées sur chaque fiche produit.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons le maximum, mais un léger écart peut exister selon votre écran.
Retours
Et si l'article ne me plaît pas ?
Vous avez 30 jours après réception pour nous le retourner. Voir Livraison & retours.